Algemene Voorwaarden / Terms & Conditions
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026
Welkom bij The Pasta Studio! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, boekingen en diensten aangeboden door The Pasta Studio B.V., gevestigd aan de Zijlstraat 23ZW, Haarlem. Door gebruik te maken van onze website, eten te bestellen of een workshop te boeken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
(a) Bedrijfsgegevens: The Pasta Studio B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. (b) Wijzigingen & voedselveiligheid: Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle producten worden bereid en verwerkt volgens een actief HACCP-voedselveiligheidsplan.
1. Algemeen
(a) Bedrijfsgegevens: The Pasta Studio B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. (b) Wijzigingen & voedselveiligheid: Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle producten worden bereid en verwerkt volgens een actief HACCP-voedselveiligheidsplan.
(b) Allergieën & variaties: Wij houden zoveel mogelijk rekening met dieetwensen, maar kunnen geen allergenenvrije omgeving garanderen. Doordat alles vers wordt bereid, kunnen producten licht variëren in uiterlijk en samenstelling.
2. Verkoop in de Winkel
(a) Producten: Onze verse pasta, sauzen, salades, bijgerechten en dranken worden vers in The Pasta Studio bereid en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
(b) Allergieën & variaties: Wij houden zoveel mogelijk rekening met dieetwensen, maar kunnen geen allergenenvrije omgeving garanderen. Doordat alles vers wordt bereid, kunnen producten licht variëren in uiterlijk en samenstelling.
(b) Annuleringsbeleid: **Annuleringen gemaakt ≥ 14 dagen vóór de workshopdatum komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling of kunnen gratis worden verplaatst naar een andere beschikbare datum. **Annuleringen binnen 14 dagen vóór de workshopdatum zijn niet restitueerbaar en niet overdraagbaar. Als The Pasta Studio een workshop annuleert, bieden wij altijd een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om naar een andere datum te verplaatsen.
3. Pasta Workshops
(a)Boeken & Deelname: Workshops kunnen online of in de winkel worden geboekt via onze officiële kanalen. Betaling dient volledig te worden voldaan bij boeking.
(b) Annuleringsbeleid: **Annuleringen gemaakt ≥ 14 dagen vóór de workshopdatum komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling of kunnen gratis worden verplaatst naar een andere beschikbare datum. **Annuleringen binnen 14 dagen vóór de workshopdatum zijn niet restitueerbaar en niet overdraagbaar. Als The Pasta Studio een workshop annuleert, bieden wij altijd een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om naar een andere datum te verplaatsen.
(b) Verantwoordelijkheid & klachten: Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst. Neem bij problemen contact op met het platform of met ons — we helpen graag waar mogelijk.
4. Online Bestellingen (Uber Eats, Thuisbezorgd, enz.)
(a) Bezorgdiensten: Bestellingen via externe platforms vallen onder hun eigen voorwaarden. Wij bereiden alle gerechten vers en streven naar nauwkeurigheid en kwaliteit.
(b) Verantwoordelijkheid & klachten: Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst. Neem bij problemen contact op met het platform of met ons — we helpen graag waar mogelijk.
(a) Gebruik: eGift Cards kunnen online én in de winkel worden gekocht en gebruikt. eGift Cards kunnen worden gebruikt voor workshopboekingen, winkelproducten en andere aankopen bij The Pasta Studio. eGift Cards zijn niet inwisselbaar voor contant geld, niet overdraagbaar en niet restitueerbaar. (b) Provider: eGift Cards worden uitgegeven via Gifty. Verloren of gestolen kaarten worden niet vervangen. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via info@thepastastudio.nl
5. The Pasta Studio – Gift Cards
eGift Cards zijn 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop.
(a) Gebruik: eGift Cards kunnen online én in de winkel worden gekocht en gebruikt. eGift Cards kunnen worden gebruikt voor workshopboekingen, winkelproducten en andere aankopen bij The Pasta Studio. eGift Cards zijn niet inwisselbaar voor contant geld, niet overdraagbaar en niet restitueerbaar. (b) Provider: eGift Cards worden uitgegeven via Gifty. Verloren of gestolen kaarten worden niet vervangen. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via info@thepastastudio.nl
(b) Online: Boekingen en bestellingen worden online betaald via een beveiligde betaalomgeving op het moment van bestelling.
5. Betaalmethoden
(a) In de winkel: Betaling is uitsluitend mogelijk per kaart via SumUp (de meest gangbare debit- en creditcards). Contante betalingen worden niet geaccepteerd.
(b) Online: Boekingen en bestellingen worden online betaald via een beveiligde betaalomgeving op het moment van bestelling.
(b) Klachten: Bent u niet tevreden over een product of ervaring? Neem dan contact met ons op via info@thepastastudio.nl; we zoeken graag samen naar een oplossing.
6. Retouren & Terugbetalingen
(a) Versproducten: Vanwege de bederfelijke aard van onze producten kunnen wij geen retouren accepteren.
(b) Klachten: Bent u niet tevreden over een product of ervaring? Neem dan contact met ons op via info@thepastastudio.nl; we zoeken graag samen naar een oplossing.
(b) Beperkingen: Wij zijn niet aansprakelijk voor allergische reacties, ongevallen tijdens workshops of verkeerd gebruik van onze producten na verkoop.
7. Aansprakelijkheid
(a) Veiligheid: Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen voor voedselveiligheid en een veilige omgeving tijdens workshops.
(b) Beperkingen: Wij zijn niet aansprakelijk voor allergische reacties, ongevallen tijdens workshops of verkeerd gebruik van onze producten na verkoop.
(b) Gegevensdeling: Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve als dit nodig is voor levering of wettelijk verplicht is.
8. Privacy
(a) Gegevensgebruik: Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, boekingen en communicatie.
(b) Gegevensdeling: Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve als dit nodig is voor levering of wettelijk verplicht is.
(b) Contactgegevens: The Pasta Studio B.V., Zijlstraat 23ZW, Haarlem, 2011 TJ – info@thepastastudio.nl
9. Contact
(a) Vragen: Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
(b) Contactgegevens: The Pasta Studio B.V., Zijlstraat 23ZW, Haarlem, 2011 TJ – info@thepastastudio.nl
Terms & Conditions (EN)
Last updated: March 3rd 2026
Welcome to The Pasta Studio! These Terms and Conditions apply to all purchases, bookings, and services offered by The Pasta Studio B.V., located at Zijlstraat 23ZW, Haarlem. By using our website, ordering our food, or booking a workshop, you agree to the following terms.
(a) Company Information: The Pasta Studio B.V. is registered with the Dutch Chamber of Commerce. All prices are listed in euros (€) and include VAT unless otherwise stated. (b) Changes & Food Safety: We reserve the right to update these terms at any time. All products are prepared and handled in accordance with an active HACCP food safety plan.
1. General
(a) Company Information: The Pasta Studio B.V. is registered with the Dutch Chamber of Commerce. All prices are listed in euros (€) and include VAT unless otherwise stated. (b) Changes & Food Safety: We reserve the right to update these terms at any time. All products are prepared and handled in accordance with an active HACCP food safety plan.
(b) Allergies & Variations: While we do our best to accommodate dietary needs, we cannot guarantee an allergen-free environment. Because our products are freshly made, slight variations in appearance or portioning may occur.
2. In-Store Sales
(a) Products: Our fresh pasta, sauces, salads, side dishes, and drinks are made fresh at The Pasta Studio and offered subject to availability.
(b) Allergies & Variations: While we do our best to accommodate dietary needs, we cannot guarantee an allergen-free environment. Because our products are freshly made, slight variations in appearance or portioning may occur.
(b) Cancellation Policy: Cancellations made 14 days or more prior to the scheduled workshop or event date are eligible for a refund or may be transferred to another available date.
3. Pasta Workshops
(a) Booking & Participation: Workshops must be booked online through our official website. Full payment is required at the time of booking. The workshop includes instruction, ingredients, use of materials, and a shared meal. A drinks pairing may be offered; alcohol is only served to participants aged 18 and older. Please notify us of any allergies or dietary restrictions when booking.
(b) Cancellation Policy: Cancellations made 14 days or more prior to the scheduled workshop or event date are eligible for a refund or may be transferred to another available date.
Cancellations made within 14 days of the scheduled workshop or event are non-refundable and non-transferable.
If The Pasta Studio must cancel or reschedule a workshop due to unforeseen circumstances, guests will be offered a full refund or the option to transfer to a new date.
(b) Responsibility & Issues: We are not liable for delays or errors caused by the delivery provider. For problems, please contact the platform directly or reach out to us — we’re happy to help where possible.
4. Online Orders (Uber Eats, Thuisbezorgd, etc.)
(a) Delivery Platforms: Orders placed through third-party platforms are subject to their terms and conditions. All items are prepared fresh, and we strive for quality and accuracy.
(b) Responsibility & Issues: We are not liable for delays or errors caused by the delivery provider. For problems, please contact the platform directly or reach out to us — we’re happy to help where possible.
5. The Pasta Studio – Gift Card Terms & Conditions
The Pasta Studio offers gift cards through our provider Gifty. eGift Cards are valid for 24 months from the date of purchase. eGift Cards can be purchased online or in store. eGift Cards can be redeemed both in store and online. Gift cards are non-refundable and cannot be exchanged for cash. Lost or expired gift cards cannot be replaced or extended.
(b) Online: All bookings and orders must be paid online through a secure payment gateway at the time of purchase.
6. Payment Methods
(a) In-Store: Payments can only be made by card using SumUp (most major debit and credit cards are accepted). Cash payments are not accepted.
(b) Online: All bookings and orders must be paid online through a secure payment gateway at the time of purchase.
(b) Complaints: If you’re unhappy with a product or experience, please email us at info@thepastastudio.nl — we’re happy to work with you to find a solution.
7. Refunds & Returns
(a) Perishable Products: Due to the nature of our food, we cannot accept returns on perishable items.
(b) Complaints: If you’re unhappy with a product or experience, please email us at info@thepastastudio.nl — we’re happy to work with you to find a solution.
(b) Limitations: We are not liable for allergic reactions, accidents during workshops, or misuse of our products after purchase.
8. Liability
(a) Safety: We take all reasonable precautions to ensure food safety and a safe environment during workshops.
(b) Limitations: We are not liable for allergic reactions, accidents during workshops, or misuse of our products after purchase.
(b) Data Sharing: We do not sell or share your information, except where necessary for delivery or as required by law.
9. Privacy
(a) Use of Data: Your personal data is used only for processing orders, managing bookings, and communication.
(b) Data Sharing: We do not sell or share your information, except where necessary for delivery or as required by law.
(b) Contact Details: The Pasta Studio B.V., Zijlstraat 23ZW, Haarlem, 2011 TJ – info@thepastastudio.nl
10. Contact
(a) Questions: If you have any questions about these terms, feel free to contact us.
(b) Contact Details: The Pasta Studio B.V., Zijlstraat 23ZW, Haarlem, 2011 TJ – info@thepastastudio.nl